Informations importantes pour le client

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expire après 14 jours de la date à laquelle vous avez acquis, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des biens.

Pour exercer le droit d'annuler, vous devez nous en informer [Maria Heliodora VG Matos, Rua José António Cruz, 80 - 5 D - 4715-343 Braga, Portugal; ou loja@incensosdomundo.com] de votre décision d'annuler ce contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail).

Modèle de formulaire d'annulation

Je donne avis que je résilie mon contrat de vente des marchandises suivantes [références et les nomsdes produits], commandé le [date] / reçu le [date].

Nom du consommateur

Adresse du consommateur

Signature du consommateur (uniquement si cette notification pour le papier).

Date

Pour respecter le délai d'annulation, il suffit d'envoyer votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant la période d'annulation a expiré.

Effets de la résiliation

Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (sauf pour les coûts supplémentaires découlant si vous avez choisi unmode de livraison autre que le type la moins chère de livraison standard proposé par nous).

Nous pouvons effectuer une retenue sur le remboursement de la perte de valeur des biens fournis, si la perte est le fruit du traitement inutile par vous.

Nous ferons le remboursement sans délai, et au plus tard 14 jours après le jour où nous recevons de votre part des biens fournis.

Nous ferons le remboursement en utilisant les mêmes moyens de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu autrement; dans tous les cas, vous ne paierez pas de frais à la suite du remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous avons reçu les marchandises ou si vous avez fourni une preuve d'expédition des biens, selon le premier.

Vous devrez renvoyer les marchandises ou de les remettre à nous sans retard excessif et en tout casau plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous communiquez votre annulation de ce contrat ànous. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant la période de 14 jours a expiré.